Términos y condiciones
Condiciones para compras on-line a través de mrsmedicalgroup.com
Aceptación de las condiciones
Queda entendido que las personas o empresas interesadas en adquirir productos de MRSMEDICALGROUP.COM, aceptan las siguientes condiciones, al realizar su registro como clientes en MRSMEDICALGROUP.COM. En este sentido, MRS sugiere leer bien todas las condiciones, de manera de evitar posteriores errores, problemas, o malentendidos, derivados de su desconocimiento.
Registro de Clientes
Las empresas o personas interesadas en adquirir productos de MRS, deberán registrarse previamente en su página web, suministrando con claridad todos los datos requeridos en ella. MRS no asume responsabilidad por los daños o problemas derivados de errores en el suministro de sus datos, por parte de los clientes. Cualquier gasto extra provocado por error en el suministro de sus datos, será pagado por el cliente, que igualmente asume toda la responsabilidad que dicho error pueda ocasionar a terceros.
MRS publicará en su página web la lista de productos de los que dispone, para que los clientes elijan lo que desean comprar. Sin embargo, MRS no estará obligado a vender todos los productos que aparezcan en la lista, debido a que es probable que algún producto se haya agotado, aunque aún aparezca en la lista. MRS solo asume la entrega de los productos incluidos en el pedido firme aceptado por esta empresa, y debidamente pagado por el cliente. MRS no tendrá responsabilidad alguna por no tener en su inventario algún producto que aparezca en la lista de oferta.
Precio de los productos
Los precios publicados en la lista pueden cambiar, incluso a lo largo de un mismo día, debido a las constantes fluctuaciones de la paridad cambiaria, por lo que se publican a título referencial. En caso de disparidad, en todo caso el cliente deberá pagar el precio fijado por MRS para que se pueda realizar el envío del pedido.
El precio final será el que corresponda al aceptar el pedido o al día en que se va a realizar el pago, según lo que determine MRS y así le sea comunicado al cliente. A su libre elección, MRS podrá dar un plazo de algunos días para que paguen un determinado precio, sin cambio en dicho plazo. Una vez vencido ese plazo, que en ningún caso será superior a tres días, MRS podrá variar el precio.
El precio de los productos no incluye los costos de envío, que serán pagados por el cliente.
Cancelación del pedido
Una vez pagado el pedido y hecho en envío a través de una empresa de transporte, la mercancía es responsabilidad del cliente. Los pedidos pagados solo se podrán cancelar antes de su envío, a petición del cliente o por causa de fuerza mayor, de acuerdo con lo que al respecto establece el Código de Comercio. Si MRS tuviera que hacer un reintegro, lo hará de la siguiente manera: si el pago fue hecho en bolívares, devolverá la misma cantidad, menos un 10 por ciento por gastos derivados de la cancelación del pedido. Si el pago fue hecho en dólares o alguna otra divisa, MRS hará todo lo posible por reintegrar en moneda extranjera, pero solo estará obligado a hacerlo en bolívares, a la paridad cambiaria vigente en el momento del pago por parte del cliente, deduciendo igualmente el 10 por ciento del monto en moneda extranjera.
Si una vez formalizado el pedido, el cliente no hace el pago correspondiente en los siguientes tres días hábiles (entre lunes y viernes), MRS podrá anularlo, entendiendo que el cliente desistió de la negociación. En tal caso MRS no asume responsabilidad alguna por la cancelación del pedido, debido al impago por parte del cliente.
Una vez hecho el pago y enviado el pedido, MRS no aceptará la devolución de los productos, como tampoco reintegrará el dinero.
Envío de pedido
Cuando se trate de envíos a otras ciudades, MRS es responsable de los productos hasta la consignación del pedido en la empresa de transporte acordada con el cliente. En consecuencia, MRS no se hace responsable de daños, pérdidas, extravíos, demoras, robos Etc., de los productos, por lo que los reclamos por estos conceptos deberán ser tramitados entre el cliente y la respectiva empresa de transporte.
Forma de pago
En cada caso, MRS establecerá la forma de pago en acuerdo con el cliente, determinando si se hace mediante transferencia o depósito bancario, y si se hace en bolívares o en divisas. Una vez establecido el acuerdo, el cliente deberá hacer el pago de acuerdo a lo pactado y cualquier cambio hecho de manera unilateral por parte del cliente, dará derecho a MRS a cancelar el pedido.
Garantías
La garantía de los productos que vende MRS es la que ofrecen los fabricantes de dichos productos. Cuando MRS entrega un producto a un cliente, le está transfiriendo esa garantía, por lo que cualquier reclamo debe ser hecho de manera directa al fabricante. MRS apoyará a los clientes en este reclamo, pero no asumirá ni parcial ni totalmente la cobertura de dicha garantía, que es responsabilidad del fabricante. La sustitución de un producto defectuoso solo será realizada por parte de MRS cuando la empresa fabricante acepte por escrito su reposición.